原標題:唐山市路南區向494名空巢老人發放“愛心一鍵通”專用手機
  國際在線消息(記者 趙錫臣 通訊員 唐存良):輕輕地按一個鍵,有困難就找社區網格管理員;緊急狀況下按一個SOS鍵,就可以接通12349便民服務熱線……唐山市路南區投入10萬元為全區494名80歲以上空巢、獨居老人發放了老年人“愛心一鍵通”專用手機,方便他們的日常生活。 這款針對老年人設計的手機,不僅設置了超大鍵盤、超大屏幕、便攜藥盒等多種功能,還在手機背面特設了SOS鍵,老人無需記電話號碼,在緊急狀況下只要輕輕一按,就能撥打12349便民服務熱線,獲得應急援助。當老人撥通服務熱線,服務人員會識別來電機主,從系統數據庫中調取該老人事先登記過的相關資料,如老人姓名、年齡、病史、家庭住址、子女或其他聯繫人聯繫方式等重要信息,對於老人居家養老的各類服務需求,服務人員會即時進行解答或通知服務商上門提供服務,解決老人因行動不便帶來的困難,真正實現老人足不出戶就能享受居家養老服務。
  據介紹,該手機是唐山市依托社區居家養老服務平臺,開通12349便民服務熱線,著力建立的老年人公共服務系統,服務網絡覆蓋城市各社區,專門配給有需要的生活困難空巢(獨居)老人。 “愛心一鍵通”公共服務系統由呼叫中心、用戶“一鍵通”終端以及配套服務體系組成服務系統將簽約老人的基本信息錄入數據庫,整合各類求助、咨詢信息集中到系統數據庫,從而方便快捷地為老人提供服務。
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